Условия возврата и обмена авиабилетов
Правила бронирования авиабилетов в авиакассах
Условия оплаты авиабилетов

Условия возврата авиабилетов

Как вернуть билет

Если Вам необходимо сдать билет, купленный в «Центре Услуг», Вы можете обратиться в нашу кассу, расположенную по адресу: Москва, Графский переулок д.14, корп. 2 или позвонить по телефону +7(499)777-77-77, а также Вы можете отправить отсканированное заявление на возврат авиабилета.

Обратиться за возвратом может:

  • пассажир, на которого оформлен билет, при наличии паспорта гражданина Российский Федерации или гражданина иностранного государства;
  • в случае оплаты авиабилетов банковской картой, владелец этой банковской карты на возврат всех оплаченных этой картой билетов;
  • законный представитель несовершеннолетнего пассажира (один из родителей, опекун и т.п.).

Возврат денежных средств за неиспользованный авиабилет производится:

  • наличными в офисе или с доставкой на дом курьером, в случае если билеты были приобретены за наличный расчет;
  • на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата возвращаемых авиабилетов, если билеты были приобретены по безналичному расчету.

Возврат авиабилета осуществляется в точном соответствии с условиями применения тарифа авиакомпании, по которому он был выписан (обратите внимание, что иностранные авиаперевозчики часто предлагают недорогие тарифы, билеты на которые являются невозвратными).

Вынужденный возврат авиабилета

Основанием для вынужденного возврата по правилам авиакомпаний являются:

  • отмена или задержка рейса более, чем на 3 часа;
  • смерть пассажира или члена его семьи (необходимо предоставить подтверждающие документы).

Некоторые авиакомпании разрешают вынужденный возврат в случаях:

  • официального отказа в визе страны прилета (необходимо предоставить копию страницы паспорта с отметкой об отказе или справку из консульства);
  • болезни пассажира, исключающей возможность полета в сроки указанные в авиабилете (необходимо предоставить справку из больницы).

В случае вынужденного возврата по причине отказа в визе или по болезни пассажира необходимо дополнительное согласование с авиакомпанией. Возврат средств производится только после того, как авиакомпанией данный возврат будет признан вынужденным. Авиакомпания имеет право рассматривать заявление на возврат авиабилетов до 3-х месяцев. В случае вынужденного возврата возвращается полная стоимость авиабилета за исключением сервисного сбора, взимаемого при оформлении авиабилета.

Добровольный возврат авиабилета

Все случаи, не подпадающие под определение вынужденного возврата, считаются добровольным возвратом. При добровольном возврате авиабилета:

  • удерживается штраф авиакомпании (если тариф билета предусматривает штрафные санкции); не возвращается сервисный сбор;
  • взимается сбор за обработку возврата в размере 300 руб., при возврате авиабилетов, оформленных online на сайте и оплаченных банковской картой, взимается сбор 500 руб.

Обмен авиабилета

Вы имеете возможность обменять авиабилет, изменив только дату вылета. Информацию о пассажире и авиакомпанию при этом изменить нельзя. При обмене удерживаются:

  • штрафы и сборы авиакомпании (если тариф билета предусматривает штрафные санкции);
  • сбор за обработку обмена в «Центре Услуг» в размере 300 руб.

Общие положения бронирования

  • Бронирование авиабилетов в компании «Центр Услуг» осуществляется на нашем сайте в режиме реального времени или по телефону (499) 777-77-77.
  • Бронирование билетов производится на всех направлениях и на рейсы всех российских и международных авиакомпаний.
  • При бронировании билетов через Интернет пользователь самостоятельно выбирает и резервирует места в системе бронирования. После этого бронь поступает в работу к авиакассиру для оформления билетов.
  • Предварительное бронирование, оформление авиабилетов, а также возврат авиабилетов осуществляется индивидуально в соответствии с правилами, установленными авиакомпанией.
  • В случае выполнения перелета двумя и более авиакомпаниями стоимость предварительного расчета может изменяться в связи с различными подходами к тарификации перелета разными авиаперевозчиками. Для Вашего удобства мы предлагаем Вам рассчитывать такие перелеты в одном заказе, для избежания применения тарифов без учета скидок для трансферных пассажиров и спецпредложений авиакомпаний.

Условия оплаты и бронирования авиабилетов

  • Оформление авиабилетов всегда производится в строгом соответствии правилам, установленным авиакомпанией.
  • Оплата авиабилетов производится наличными курьеру при осуществлении доставки или в офисах компании.
  • Авиабилеты, правилами которых не предусмотрено долгосрочное бронирование (от 1 суток и более), оформляются только после полной оплаты. Корпоративные клиенты, имеющие договор с нашей компанией, обслуживаются в соответствии с условиями договора.
  • Иные условия оплаты и оформления авиабилетов оговариваются по телефону после получения уведомления о произведенном бронировании.
Внимание!«Центр Услуг» поможет Вам отправиться в путешествие, о котором Вы давно мечтали. С нами Вы легко сможете найти и купить билеты на поезд, на самолет, на паром, на автобус или заказать тур в любую точку мира. А если Вы решили выбрать страну, для въезда в которую требуется виза, то мы поможем с оформлением виз любого типа во все открытые страны, без очередей, с минимальным риском отказа.
Консультации и услуги по всем нашим предложениям доступны по телефону (499) 777-77-77.

Заказ авиабилетов в Москве Вы можете сделать по телефону (499) 777-77-77

Предложение субагентам

Оформить подписку

подписаться
отписаться
Работаем круглосуточно
без выходных:
Центр Услуг
Наш адрес:
Графский пер., д.14, корп. 1 (на карте)
Ваш город:
Москва